Заказ и доставка

Звоните 8 (812) 385-74-58 Мы на связи пн–пт с 10:00 до 19:00.
• Поможем разобраться с ассортиментом и выбрать
• Объясним условия оплаты и доставки
• Расскажем про акции и скидки
• Примем заказ

Заказ на сайте - лучше!
• Регистрация на сайте = участие в накопительной программе скидок. Вы быстро накопите постоянную скидку на все последующие заказы!
• Многие специальные предложения действуют только при условии заказа на сайте

Это просто!
• Делайте заказ на сайте, и после третьего заказа вы уже имеете право на бессрочную скидку на все последующие заказы
• Почаще заглядывайте в разделы Распродажа и Акции
• Для питомников и оптовиков - особые условия.

Подробности скидочной программы узнавайте у операторов и на странице с описанием скидок.

• Мы позвоним вам, чтобы подтвердить заказ, как можно раньше. Но иногда требуется время, чтобы уточнить наличие товара. Если какая-то из позиций будет отсутствовать на складе поставщика, вам обязательно предложат замену!
• В течение суток, с 10:00 до 10:00 следующего дня, мы принимаем заказы, которые начнем окончательно подтверждать и комплектовать с 11:00 до 18:00 в день доставки.

Вы можете произвести оплату любым удобным способом:

- Наличные (оплатите заказ курьеру при получении. Для Вашего удобства сообщите, если нужна будет сдача с крупной купюры.)

- Терминал (оплатите банковской картой при получении. У курьера будет с собой терминал для оплаты.)

- Сайт (выберите этот тип оплаты, если нужна доставка транспортной компанией или самовывоз, или если получатель заказа не сможет расплатиться с курьером на месте. Дождитесь нашего звонка - после подтверждения оператором вашего заказа вам станет доступной форма оплаты картой)

- Оплата по счету (оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ) При оформлении заказа укажите название плательщика и ИНН. После подтверждения наличия товара счет будет отправлен на email)

У нас можно выбрать курьерскую доставку, самовывоз, доставку транспортной компанией.

• ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) бесплатная при заказе от 1500р. Если заказ меньше чем на 1500 р., то 250 рублей. Стоимость доставки за КАД лучше уточнить в разделе Расчет доставки или согласовать с оператором.

Расчет доставки (карта зон доставки)

• ЯНДЕКС ДОСТАВКА в другие города это очень удобно! Доставить товар можно курьером, в пункт самовывоза, постамат или на почту. Воспользовавшись калькулятором*, Вы можете сравнить примерные сроки и стоимость доставки с помощью разных служб и выбрать оптимальный для Вас вариант. (*При расчете примерной стоимости с помощью калькулятора, выбирайте способ отгрузки "Самостоятельно")

В другие города мы отправляем заказы от 3000р (заказы на меньшую сумму в обработку не поступают).
После согласования наличия товара и условий доставки вы оплачиваете товар на сайте.
Обработка заказа по наличию 1-3 рабочих дня. Отправка в течение 1-3 рабочих дней.

Чтобы воспользоваться данным сервисом, при оформлении заказа на нашем сайте выберите способ доставки – Яндекс Доставка. Наш оператор свяжется с Вами и согласует фактическую стоимость доставки, отталкиваясь от реальных габаритов, веса товаров и тарифов для Вашего региона.

• САМОВЫВОЗ

При самовывозе оплата осуществляется только через САЙТ. Забрать товар можно на следующий рабочий день, после оплаты. Есть исключения, более подробную информацию Вы можете получить у оператора по телефону.

Адреса самовывоза:

 г. Колпино, ул. Финляндская д.16 к.1 лит.А пом 10-н, офис 206 - только в будние дни с 9 до 16 (по данному адресу самовывоз доступен при заказе более 1000 руб. + 170 руб. доставка)

• ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ. Чтобы мы доставили заказ транспортной компанией, он должен быть оплачен, и услуги доставки тоже оплачивает покупатель.

Курьер, доставка в пределах КАД:

Есть два интервала доставки - утренняя и вечерняя.

Первый подходит для доставки в рабочее время, второй чаще всего выбирают для доставки на домашний адрес.

Краткая схема временных интервалов обработки заказов и доставки:

-При заказе до 9 утра буднего дня: доставка с 18:00 до 24:00 текущего дня или на следующий будний день с 10:00 до 16:00

-При заказе после 9 утра буднего дня: доставка с 18:00 до 24:00 следующего рабочего дня или с 10:00 до 16:00 через один рабочий день
-При заказе в выходные: доставка с 18:00 до 24:00 понедельника или с 10:00 до 16:00 во вторник

По согласованию интервал доставки по возможности сдвинем.

*Доставка производится до Вашей двери, кроме случаев, когда не работает лифт, а доставка должна быть выше 5 этажа, и когда нет возможности подъехать непосредственно к дому, офису (закрытая территория). А также кроме случаев когда общий вес заказа более 50кг и доставка выше 1 этажа (при отсутствия лифта), в таком случае стоимость доставки согласовывается с оператором в зависимости от параметров заказа.

*В случае необходимости платного въезда или въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске.

Курьер, доставка за КАД:

Расчет доставки

Самовывоз с нашего склада:

Нужно согласовать с оператором

Транспортная компания:

В другие города мы отправляем заказы от 1000р (заказы на меньшую сумму в обработку не поступают).
После согласования наличия товара и условий доставки вы оплачиваете товар на сайте.
Обработка заказа по наличию 1-3 рабочих дня. Отправка в течение 1-3 рабочих дней.
Мы передаем заказ в транспортную компанию по вашему выбору и предоставляем вам данные для дальнейшего отслеживания заказа.
Транспортировка товаров с условиями сохранения температурного режима в другие города не производится (вакцины, лекарства и тд)

Просим обратить внимание, что соблюдение температурного режима в транспортных компаниях не производится (например при минусовой температуре товар может замерзнуть и тд.) Пожалуйста, уточняйте информацию до отправки заказа.

Мы осуществляем исключительно услугу доставки до ТК. Оплата доставки ТК производится клиентом при получении заказа. Возврату ли обмену заказы для других регионов не подлежат.

Ответственность за сохранность груза несет выбранная вами транспортная компания. 

Звоните 8 (812) 385-74-58 пн–пт с 10:00 до 19:00.

С уважением, команда магазина ЛАПКИНО («Северная столица») petshop78.ru